УСЛОВИЯ ЗА ЗАПОЧВАНЕ И ПРОВЕЖДАНЕ НА ПРОЦЕДУРА ПО МЕДИАЦИЯ

Какво представлява медиацията

Медиацията е доброволна, поверителна и извънсъдебна процедура за разрешаване на спорове, при която неутрално трето лице – медиатор, подпомага страните да постигнат взаимноприемливо решение.

Предмет на медиация могат да бъдат граждански, търговски, трудови, семейни, административни и други спорове между физически и/или юридически лица, когато законът допуска разрешаването им чрез медиация.

Медиацията се провежда съгласно Закона за медиацията и приложимото българско законодателство.

Принципи на медиацията

Доброволност

Участието в процедурата по медиация е изцяло доброволно. Всяка страна има право по всяко време да прекрати участието си без необходимост от посочване на причина.

Равнопоставеност

Всички страни участват при равни условия и имат еднаква възможност да изразят своята гледна точка, интереси и потребности.

Неутралност и безпристрастност

Медиаторът не взема страна в спора, не налага решения и не защитава интересите на която и да е от страните.

Всички решения се вземат единствено от участниците в процедурата.

Поверителност

Цялата информация, обсъждана по време на медиацията, е поверителна.

Участниците се задължават да не разкриват на трети лица факти, обстоятелства, документи и информация, станали им известни по време на процедурата.

Медиаторът не може да бъде разпитван като свидетел относно информация, станала му известна по време на медиацията, освен в предвидените от закона случаи.

Изключения от принципа на поверителност са допустими единствено когато:

• това се изисква от закона;
• е необходимо за защита на живота, здравето или сигурността на лице;
• е необходимо за защита интересите на дете;
• е необходимо за изпълнение или прилагане на постигнато споразумение.

Медиатор

Процедурата се провежда от медиатор, вписан в Единния регистър на медиаторите към Министерството на правосъдието на Република България.

Медиаторът:

• подпомага комуникацията между страните;
• съдейства за изясняване на интересите и потребностите на участниците;
• подпомага страните при търсенето на взаимноприемливи решения;
• не налага решение по спора;
• не действа като съдия, арбитър, адвокат или консултант на която и да е от страните.

Медиаторът не предоставя правни съвети и не носи отговорност за решенията, взети от страните.

Медиаторът може да прекрати участието си в процедурата при възникване на обстоятелства, които поставят под съмнение неговата независимост, безпристрастност или неутралност.

Започване на процедурата

Процедурата по медиация започва по инициатива на една или повече страни по спора.

За започване на процедурата заявителят попълва формуляр за заявяване на медиация, съдържащ:

• данни за заявителя;
• данни за другата страна по спора;
• кратко описание на спора;
• информация за контакт.

С подаването на заявление заявителят потвърждава, че е запознат с принципите на медиацията и доброволно желае спорът да бъде разгледан чрез процедура по медиация.

За начало на процедурата се счита денят, в който всички страни са дали съгласие за участие в медиация, а когато липсва предварително писмено съгласие – датата на първата съвместна среща с медиатора.

Провеждане на медиацията

Медиацията може да бъде проведена:

• присъствено;
• онлайн чрез платформа за видеоконферентна връзка;
• в смесен формат, съгласуван между участниците.

Медиаторът може да провежда както съвместни срещи, така и отделни разговори с всяка от страните, когато това подпомага процеса.

Информация, предоставена на медиатора по време на отделна среща, не се споделя с другата страна без изрично съгласие.

Такси и възнаграждение

Размерът на възнаграждението за медиация се определя предварително и се съобщава на страните преди започване на процедурата.

Освен ако не е уговорено друго, разходите по медиацията се поемат поравно от страните.

При необходимост от допълнителни срещи или специални условия страните се уведомяват предварително.

Прекратяване на процедурата

Процедурата по медиация се прекратява:

• при постигане на споразумение;
• по искане на една от страните;
• при отказ на страна да продължи участието си;
• по преценка на медиатора, когато процедурата не може да продължи ефективно;
• при възникване на законови пречки за провеждането ѝ.

Споразумение

При постигане на съгласие между страните може да бъде изготвено писмено споразумение.

Съдържанието на споразумението се определя изцяло от страните.

Страните носят отговорност за изпълнението на постигнатите договорености.

Защита на личните данни

Личните данни, предоставени във връзка с процедурата по медиация, се обработват от ЕЛЛАРЕ ЕООД съгласно действащото законодателство и публикуваната Политика за поверителност.

Данните се използват единствено за целите на организиране и провеждане на процедурата по медиация и не се предоставят на трети лица извън предвидените от закона случаи.

Заключителни разпоредби

Настоящите условия се прилагат за всички процедури по медиация, организирани и провеждани от ЕЛЛАРЕ ЕООД.

С подаването на заявление за медиация страните декларират, че са се запознали с настоящите условия и ги приемат.